現代のマーケティングや営業活動において、消費者の注意を引き、記憶に残る情報を提供することは成功の鍵です。
しかし、脳が処理し記憶できる情報量には限界があることをご存じでしょうか？
心理学の世界では、この限界を説明する「マジカルナンバー7の法則」という概念が提唱されています。
この法則は、人間が短期記憶で保持できる情報の数を定義しており、マーケティングやコンテンツ制作における戦略設計において非常に重要です。
この記事では、「マジカルナンバー7の法則」について解説し、その心理的背景や応用例、そしてマーケティング活動でどのように活用できるかを紹介します。
この法則を理解することで、効果的な情報伝達の方法を学び、ビジネスの成果を向上させるヒントを得ることができるでしょう。
マジカルナンバー7の法則とは何か
「マジカルナンバー7の法則」は、心理学者ジョージ・ミラー（George A. Miller）が1956年に発表した理論です。
この法則によると、人間の短期記憶で保持できる情報の単位数は、平均して7±2（つまり5から9）であることが示されています。
具体的には、人が一度に記憶することができる情報の「チャンク」（まとまり）は7個程度が限界である、というものです。
例えば、電話番号や住所を覚える際、人は数字や文字をいくつかのまとまりとして認識します。
この「チャンク化」のプロセスを通じて、記憶の容量を最大化しようとするのです。
ミラーの研究は、情報量が多すぎる場合には、短期記憶が過剰に負担を受け、記憶や意思決定が困難になることを指摘しています。
なぜマジカルナンバー7の法則は効果があるのか
この法則が重要である理由は、以下の心理的要素に基づいています：
- 短期記憶の限界の理解 短期記憶は情報を一時的に保存する能力を持つものの、その容量には限界があります。7±2というチャンク化された情報量が、脳に負担をかけず、効率的に記憶される上限であることが、実験によって証明されています。
- 注意と記憶のバランス 提供する情報が多すぎると、消費者は混乱し、重要なポイントを見逃してしまいます。適度な情報量を保持することで、注意を引きつけながらも記憶しやすい環境を提供することが可能です。
- チャンク化の効果 情報を小さなチャンクに分けることで、短期記憶の負担を軽減し、認識力を向上させます。これは、消費者が複雑な製品情報やキャンペーン内容を簡単に理解するための重要なプロセスです。
- 感情の影響 情報が適度な量で提供されると、消費者はストレスを感じることなく意思決定を行えるため、ポジティブな感情が生まれやすい環境が整います。
マーケティングにおけるマジカルナンバー7の法則の使い方
マーケティングの実践において、マジカルナンバー7の法則は次のような形で活用されています：
- 広告コピーのデザイン 広告のキャッチコピーやメッセージは、7語以内にまとめることで、消費者が簡単に理解し記憶できるようにします。「シンプルで明快なメッセージが最も強力」と言えるでしょう。
- 製品説明の構造化 商品の特徴やメリットを最大でも7つに絞ることで、消費者が情報を一度に処理しやすくなります。この手法は、特に新商品の発表や説明会で効果的です。
- ウェブサイトのナビゲーション設計 メニューやカテゴリーを7つ以下にまとめることで、訪問者が簡単に目的の情報にアクセスできるようにします。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上し、離脱率が低下します。
- プレゼンテーションやスライドの作成 プレゼンテーションで扱う主要なポイントを最大7つに絞ることで、聴衆が内容を理解しやすくなり、記憶にも残りやすくなります。
- メールマーケティングの構成 メールの本文や箇条書きを7つ以下の項目に限定することで、受信者が一目で内容を理解し、行動を促される確率が高まります。
- オファーの整理 キャンペーンやプロモーションで複数のオファーを提示する際、オファーを7つ以下に抑えることで、消費者が迷わず選択を行えるようになります。
まとめ
マジカルナンバー7の法則は、人間の短期記憶の限界を活用し、効果的な情報伝達を実現するための心理学的理論です。
この法則をマーケティングや営業活動に取り入れることで、消費者にとってストレスなく、記憶に残りやすい情報提供が可能になります。
次回のキャンペーンやコンテンツ制作では、この法則を意識し、7つ以下の明快なポイントでメッセージを設計してみてください。
その結果、顧客とのコミュニケーションがさらにスムーズに進むことでしょう。
かめはち
資産運用初心者向けに情報を発信中。資産運用歴10年以上、資産運用に関する本は100冊以上読破。増配株・高配当株での配当生活を目標に資産を増やすべく運用中。
大学で金融を専攻後、新卒から投資信託で資産運用を始め、NISAやiDeCoの活用、ETFや個別株にも手を出す。
一時期高配当株にハマり、高配当株戦略を通じて毎年不労所得で税後120万円(月10万円)の安定した収益が手に入る体制を作り上げる。
大企業の子会社で8年間、合併対応を含めた多額の資産を伴う会計処理や財務分析、税務処理を担当。
経理部会計課では課長補佐として中心的な役割を担い、多岐にわたる業務を幅広く経験。
金融関係本の読書量と月10万円の不労所得を築き上げた実体験に基づいた、初心者でも安心して始められる資産運用の方法を提供します。
趣味は読書、野球観戦、鉄道、将棋など。日商簿記検定3級、3級ファイナンシャル・プランニング技能士、資産運用検定3級、心理学検定1級保有。
